HBR x Stim : Avant d’innover, définissez vos objectifs !
Trop nombreux sont les dirigeants qui ne savent pas ce qu’ils attendent de leurs démarches d’innovation.
Huit dirigeants sur dix pensent que l’avenir de leur entreprise passe par l’innovation de rupture. Pourtant, seulement 6% d’entre eux se disent satisfaits de leurs résultats en matière d’innovation, selon une étude du cabinet McKinsey. D’où vient ce décalage ? Peut-on reprocher aux directions innovation un manque d’efficacité, une gestion dispendieuse pour des résultats qui peinent à combler les ambitions des dirigeants ? Mais quelles sont précisément ces ambitions ? Si les entreprises parlent sans cesse de la recherche de résultats en innovation, elles en oublient bien souvent la définition même de leurs ambitions.
Parce qu’ils constituent le fer de lance de la stratégie d’entreprise, les projets innovants sont soumis à une série d’indicateurs – en constante évolution – ils expérimentent de nouveaux modes de gestion de projet et d’organisation du travail. Pourtant, sur le long terme, les dirigeants se disent frustrés, insatisfaits du fruit d’années d’investissements humains et financiers. Ils redoublent alors d’effort : de la création d’un lab à la mise en place de stratégies de venture capital, désormais, plus rien ne devrait pouvoir leur échapper. Mais diversifier les sources d’innovation suffit-il à garantir le maintien concurrentiel de l’entreprise ? Est-il préférable de se battre pour obtenir une multitude d’innovations incrémentales ou concentrer ses efforts sur une unique innovation de rupture ? En outre, quelle est l’ambition donnée à l’innovation ? Nous n’avons pas de réponse unique ; et tant que les dirigeants ne l’auront pas non plus, ils seront perpétuellement insatisfaits. Un indice : la réponse dépend des enjeux stratégiques auxquels l’innovation doit répondre.
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( Cette chronique a été initialement publiée sur le site de Harvard Business Review France. )